안녕하세요

불편을 드려 정말 죄송합니다.

제조사에서 저희쪽에 통보가 없어 저희는 당연히 물건이 출고가 된줄 알고 있었는데

아직 안받았다는 고객님 연락을 받고 제조사에 확인 결과 제작 지연으로 출고가 안되었다는걸 알게되었습니다.

제조사에 요청해서 고객님께 정확한 일정을 안내해드리고 출고가 지연된 점을 설명 후 고객님께 양해를 부탁드린다고 전달헀는데

잘 안되었던것 같습니다. 죄송합니다. 

혹시 몰라 이 제조사 다른 주문건들도 확인 결과 전부 제작이 지연되어 약속한 날짜에 출고가 안된다는 답변을 받았습니다.

이런일이 계속 발생되면 고객님들과 약속을 못지키게 되어 당분간 이 회사 제품은 재고가 있는 제품만 판매하기로 했습니다.

다음부터 이런일이 발생되지 않도록 더욱 더 노력하겠습니다

죄송합니다 

[ Original Message ]

제작 상품이라 배송이 늦는다는건 원래 알고 잇어서 괜찮앗는데, 담당자분 택배 발송햇다 해놓고 택배가 안와서 도착할 날짜가 지난것같은데, 이틀 후에 전화하니 아직 택배 안나가서 오늘 나간다고하고, 전화로 반말 하시고 기분도 정말나빳고 송장번호 입력해달라고 햇는데 알겟다고 대답만 하고 참 진짜 최악이였고 정발 두번 다신 이용하기가 싫네요

(2022-01-14 23:41:05 에 등록된 네이버 페이 구매평)